AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Präambel
1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Schuhwaren in dem Online-Shop unter der Domain www.happy-schuh.de. Für alle Bestellungen über diesen Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
1.2.
Im Verhältnis zu Unternehmern finden diese AGB auch für künftige Vertragsabschlüsse und Geschäftsbeziehungen Anwendung, ohne dass es erforderlich ist, hierauf nochmals gesondert hinzuweisen. Etwaige vom Unternehmer verwendete entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit. Deren Einbeziehung wird ausdrücklich widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dem ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der HAPPY Lagerverkauf GmbH, Opalstraße 19, 84032 Altdorf/Landshut, HRB 4528, (nachfolgend: Happy Schuh).
3. Vertragsschluss
3.1.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Sie können die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich genauer ansehen und unverbindlich in den Warenkorb legen. Sofern sie ein Produkt kaufen wollen, wählen Sie den nächsten Schritt zur Kasse und füllen die erforderlichen Angaben aus.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der zu diesem Zeitpunkt im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 1-3 Werktagen annehmen.
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
5. Widerrufsrecht
5.1.
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
5.2.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag ganz oder teilweise zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
HAPPY Lagerverkauf GmbH
Opalstraße 19
D-84032 Altdorf/Landshut
E-Mail: online@happy-schuh.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Das Zurücksenden der Ware stellt keine Widerrufserklärung dar.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Weiterhin erstatten wir keine zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis
wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an
HAPPY Lagerverkauf GmbH
Opalstraße 19
D-84032 Altdorf/Landshut
E-Mail: online@happy-schuh.de
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Die Nutzung unseres Retourenscheins ist freiwillig und dient der reibungslosen Abwicklung Ihrer Rücksendung. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dann ausüben, wenn Sie von diesem Service keinen Gebrauch machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für Rücksendungen, die ohne Nutzung unseres Retourenscheins und auf eigene Kosten erfolgen, nicht erstattet werden.
5.3
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,
· die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
· sowie auch nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Preise
Die Preise unter www.happy-schuh.de sind in Euro ausgezeichnet. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gilt jeweils der Preis auf der Website www.happy-schuh.de zum Zeitpunkt der Bestellung. Etwaige Kosten wie Liefer- und Versandkosten werden – sofern sie anfallen - gesondert ausgewiesen.
7. Bezahlung
Wir bieten Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
7.1.
Kreditkarte
Wir bieten unseren Kunden die Zahlungsmöglichkeit über Mastercard oder VISA an. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Kreditkartennummer, Prüfziffer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte an. Der Rechnungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrem Kreditkarten-Konto belastet.
7.2.
PayPal
Zahlen Sie sicher, einfach und schnell mit Ihrem PayPal Konto. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Unmittelbar nach Versendung der Ware fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
7.3.
Bezahlung mit Amazon
Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Pay, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei Amazon registriert sein bzw. sich registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlung erfolgt durch die in dem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungsart. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
7.4.
Vorauskasse per Überweisung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Bestell- bzw. Rechnungsnummer, des vollständigen Namens des Bestellers und dessen Wohnorts, vorab auf unser Konto (bitte beachten Sie Ihren Versandkostenanteil bei Ihrer Vorabüberweisung):
Eine Zahlungsaufforderung erhalten Sie umgehend nach Eingang Ihrer ordnungsgemäßen Bestellung, Prüfung der Verfügbarkeiten und aller relevanter Daten.
7.5.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Wenn Sie den Klarna Shopping-Service nutzen möchten, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Bevor Sie den Service nutzen, bitten wir Sie, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Klarna Kauf auf Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Wenn Sie im Checkout „Zahlung per Rechnung“ wählen, bezahlen Sie mit einem Fälligkeitsdatum 30 Tage ab Versand der Waren. Der Shop tritt die Forderung an Klarna ab. Klarna schickt Ihnen eine Zahlungsanweisung, und Sie bezahlen Ihre Bestellung direkt an Klarna. Die AGB zum Rechnungskauf finden Sie unter: https://www.klarna.com/de/agb/
Klarna Sofortüberweisung (SOFORT)
Zusätzlich bieten wir in Zusammenarbeit mit Klarna die Zahlungsoption „Sofortüberweisung“ (SOFORT) an. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs zu Klarna weitergeleitet. Dort legitimieren Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten und autorisieren die Zahlung. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss. Für die Nutzung der Sofortüberweisung gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna.
7.6.
Google Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Google Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienst Google Ireland Limited („Google“). Die Belastung erfolgt über das in Ihrem Google-Pay-Konto hinterlegte Zahlungsmittel unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Für die Nutzung von Google Pay gelten ausschließlich die Nutzungsbedingungen von Google.
7.7
Shop Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Shop Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienst Shop Pay (ein Angebot der Shopify Payments bzw. Shopify International Ltd.). Die Zahlung wird über das in Ihrem Shop-Pay-Konto hinterlegte Zahlungsmittel ausgelöst und unmittelbar nach Abschluss der Bestellung verarbeitet. Für die Nutzung von Shop Pay gelten ausschließlich die Nutzungsbedingungen von Shop Pay, die während des Zahlungsprozesses einsehbar sind.
7.8
Apple Pay
Bei Auswahl der Zahlungsart „Apple Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple Inc. über das in Ihrem Apple-Pay-Konto hinterlegte Zahlungsmittel. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Für die Nutzung von Apple Pay gelten die Nutzungsbedingungen von Apple.
7.9
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können als Zahlungsmittel akzeptiert werden, sofern der Gutscheinwert ausreicht, um den Kaufpreis zu decken. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum.
9. Lieferbedingungen
9.1. Liefergebiet
Unser Liefergebiet erfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung, ohne Vorbestellung oder Reservierung, der Ware ist in den Filialen von Happy Schuh möglich.
9.2.
Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind im jeweiligen Angebot aufrufbar. Die Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
Die Lieferung innerhalb von Deutschland und Österreich ist kostenfrei. Für eine Lieferung in die Schweiz betragen die Versandkosten 5 CHF.
9.3.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie über die Versendung der Lieferung informiert werden. Ab diesem Zeitpunkt erhalten Sie automatisierte E-Mails des Versanddienstleisters, die Sie über den Status Ihrer Lieferung informieren.
10. Rücksendung und Rückerstattung
10.1.
Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
10.2.
Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung den Retourenschein, der jedem Paket beiliegt. Sofern Sie den beiliegenden Retourenschein verwenden, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Die Nutzung unseres Retourenscheins ist freiwillig und dient der reibungslosen Abwicklung Ihrer Rücksendung. Sie können Ihr Rückgaberecht auch dann ausüben, wenn Sie von diesem Service keinen Gebrauch machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kosten für Rücksendungen, die ohne Nutzung unseres Retourenscheins und auf eigene Kosten erfolgen, nicht erstattet werden.
10.3
Haben Sie Ihren Rücksendeschein verloren oder steht Ihnen solcher aus anderen Gründen nicht zur Verfügung, wenden Sie sich bitte für die Rücksendung an unseren Kundenservice unter online@happy-schuh.de und beantragen dort die Rückgabe. Im Anschluss senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem neuen Retourenschein sowie Anweisungen zur Durchführung des Versands zu. Bei Warensendungen, die ohne Kontakt zum Kundenservice an uns zurückgesendet werden (sog. Unfreier Rückversand) werden keine Kosten für die Rücksendung übernommen.
10.4
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an Happy Schuh zurück. Die Rücksendung ist an die Adresse von Happy Schuh zu richten, die auf dem Rücksendeschein, welcher der Lieferung beigelegt war, genannt ist.
Die rechtzeitige Absendung reicht für die Fristwahrung aus.
Wir behalten uns vor, Warenrücknahmen abzulehnen, wenn Sie die vorstehenden Vorgaben nicht einhalten.
10.5
Wir gewähren Ihnen das freiwillige Rückgaberecht nur unter der Voraussetzung, dass sich die Ware bei ihrer Rückgabe in einem einwandfreien Zustand befindet. Schuhe mit offensichtlichen Gebrauchsspuren werden von uns nicht zurückgenommen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rücknahme von Ware abzulehnen, wenn
· Sie die Ware nicht inklusiver sämtlicher Bestandteile (bspw. Produktverpackungen, wie beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, hochwertige Schuhkartons etc.) an uns zurückschicken
· sich diese nicht im ursprünglichen Zustand befindet (bspw. wenn Sicherungs- oder sonstige Etiketten von der Ware entfernt wurden)
· die Ware eine Verschlechterung aufweist.
Sofern wir die retournierte Ware dennoch zurücknehmen, sind wir berechtigt, von Ihnen Wertersatz in angemessener Höhe zu verlangen und mit einer gegebenenfalls bereits geleisteten Kaufpreiszahlung zu verrechnen.
10.7
Fehlerhaft an uns gesendete Artikel, die nicht Gegenstand des Kaufvertrages sind, führen nicht zu einer Rückerstattung. Ist ein Absender ersichtlich, wird dieser über die fehlerhafte Lieferung informiert. Verlangt der Absender seine Lieferung zurück, wird ihm eine Rechnung über die Versandkosten übermittelt. Sobald diese ausgeglichen sind, erhält der Absender das Paket zurück. Sofern nicht ersichtlich ist, von wem das Paket stammt und an wen das Paket tatsächlich verschickt werden sollte, werden entsprechende Warensendungen vernichtet.
10.8.
Ein Warenaustausch wird grundsätzlich nicht angeboten. Bitte senden Sie die gekauften Artikel vollständig zurück und geben eine neue Bestellung auf. Etwas anders gilt ausschließlich für den Fall, dass Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben. Bitte nehmen Sie für einen Warenaustausch bei defekten oder falschen Artikeln Kontakt mit unserem Kundenservice über online@happy-schuh.de auf.
11. Reklamationen
Sollten Sie einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter online@happy-schuh.de unter Angabe der Bestellnummer, ihrer Anschrift sowie ihres vollständigen Namens. Bitte schicken Sie entsprechende Lichtbilder der Schuhe mit.
12. Transportschäden
12.1.
Bitte zeigen Sie uns offensichtliche Mängel sofort an.
Kommt ein Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen an, öffnen Sie es bitte gleich in Gegenwart des Postboten/Paketdienstes und lassen sich sofort eine Schadensbestätigung ausstellen. Bitte nehmen Sie im Anschluss Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Die Versäumung einer sofortigen Mängelanzeige oder der Öffnung in Gegenwart des Postboten/Paketdienstes hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
12.2.
Erhalten Sie vom Versanddienstleister eine Zustellbenachrichtigung obwohl Sie das Paket nicht erhalten haben und keine Kenntnis darüber haben, wo das Paket zugestellt wurde, bitten wir Sie ebenfalls, uns über diesen Umstand sofort zu kontaktieren. Damit wir Fällen des Verlustes unsere Ansprüche gegen den Versanddienstleister geltend machen können, benötigen wir eine Erklärung des Empfängers über den Nichterhalt der Ware. Wir bitten Sie daher, uns diesbezüglich zu unterstützen und bei Anfrage eine entsprechende Erklärung abzugeben.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des BGB zur Mängelhaftung sowie das Produkthaftungsgesetz in der jeweils gültigen Fassung.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [https://ec.europa.eu/consumers/odr/] finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
15. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
· bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
· bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
· bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
· soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
16. Schlussbestimmungen
16.1
Für alle mit uns abgeschlossenen Verträge gilt die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland als vereinbart. Das Wiener-UN-Übereinkommen über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Sofern der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht in Deutschland, sondern einem anderen EU-Staat hat und die dortigen nationalen Bestimmungen weitere Verbraucherschutzrechte als das deutsche Recht festlegen, gelten die nationalen Bestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden (Art. 6 Abs. 2 Rom I-Verordnung).
16.2
Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann ist, wird als ausschließlicher Gerichtsstand Landshut vereinbart.